الشروط والأحكام

 

تم تحديث هذه الشروط والأحكام آخر مرة في 7 يناير 2022. يخضع استخدام مواقعنا الإلكترونية ومبيعاتنا وشراء البضائع من الموقع للشروط والأحكام الخاصة بنا على النحو المبين أدناه.

 

1. ترتيبات التسليم

 

شركة (TESUP) هي المسؤولة عن التوصيل من الباب. سيتم توصيل طلبك إلى عتبة بابك. يكون الإطار الزمني للتسليم العادي في غضون ثلاثة أيام عمل حسب توفر المخزون. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الصندوق أو إذا كان طلبك غير متوفر في مخزون المستودعات ليتم إرساله خلال هذا الجدول الزمني. إذا كانت المنتجات غير متوفرة مؤقتًا ، فسوف نتصل بك لاختيار استرداد كامل أو الانتظار لفترة زمنية محدودة حتى يتم شحن المنتج بمجرد عودته إلى المخزون.

 

2. الضمان

​

جميع المنتجات مضمونة TESUP. ضمان مجاني لمدة عامين على منتج TesupCare. يمكن للعملاء أيضًا شراء ضمان منتج TesupCare طويل الأجل وخيارات الإرجاع وفقًا للمنتجات المحددة.

​

3. حقك في إلغاء أو طلب استرداد جزئي

​

بعد استلام منتج TESUP ، يحق لك طلب إرجاع المنتج في غضون 5 أيام عمل. شريطة أن يظل الصندوق غير مفتوح. المنتجات عبارة عن عناصر مصنوعة خصيصًا ومصممة خصيصًا ومعبأة بمواد تغليف غير قابلة لإعادة الاستخدام. يمكن استخدام مواد ومعدات التغليف ذات التقنية العالية هذه مرة واحدة فقط. لهذا السبب ، إذا تم فتح الصندوق ، فلا يمكن للشركة قبول إرجاع المنتج. تتحكم الشركة وتفحص الصناديق المرتجعة مع تسجيلات الصور. بمجرد شحن الطلب من مستودعاتنا أو مصانعنا ، فإن إعادة الصناديق إلى الشركة هي الطريقة الوحيدة لاسترداد الأموال. إذا واجهت مشكلة مع المنتج أثناء التشغيل ، يرجى تقديم تذكرة دعم. سيقوم مهندسونا بالاطلاع على تذكرتك ومحاولة إيجاد حل ؛ استبدال أو استرداد جزئي أو شراء قطع غيار جديدة. نحن نقدم خيارات بديلة للمبيعات المخفضة التي يغطيها الضمان.

 

تهدف شركات TESUP إلى الوصول إلى أقصى قدر من رضا العملاء. نحن نبذل الجهد والوقت في جعل المنتجات فريدة ومميزة لعملائنا. تحتوي منتجاتنا على بطاقات الاسم والأرقام التسلسلية الفريدة (مقاطع فيديو الاختبار التشغيلي المسجلة) عليها. ومن ثم لا يمكن شحن الصناديق الخاصة بك إلى مستهلكين آخرين. في حالة إلغاء الطلب أو استرداد الأموال ، يقوم الفنيون لدينا بإعادة رسمها وإعادة تغليفها. كما هو متوقع ، هذا ليس صديقًا للبيئة. نفرض رسوم إلغاء بنسبة 15٪ على جميع عمليات إلغاء الطلبات وإرجاعها واستردادها. نتوقع أن تفهم نتائج مراحل التصنيع الإضافية هذه.

​

4. وصف البضائع

 

يمكن استخدام أنظمة توربينات الرياح الخاصة بنا فقط "كنظام توربينات الرياح الصغيرة" (SWTS) لتوليد الطاقة وفقًا للمواصفة EN 61400-2. يمكن استخدام منتجاتنا لأغراض توليد الجهد المنخفض ؛ يمكن زيادة الجهد إلى 75 فولت باستخدام وحدة التحكم في الشحن TESUP. يجب أن تعمل توربينات الرياح الخاصة بنا بجهاز تحكم في الشحن في جميع الأوقات. نحن نعمل باستمرار على تحسين تقنيتنا ؛ يمكن أن تولد أحدث توربينات الرياح لدينا أكثر من 100 فولت أثناء الرياح العاتية ، وبعض المنتجات حتى عند سرعة رياح تبلغ 10 م / ث. يمكن لوحدة التحكم في الشحن TESUP ضبط مستوى جهد الخرج والحد منه بين 0 إلى 75 فولت. إذا تم تحديد خيار العاكس باستخدام الزر الموجود على وحدة التحكم في الشحن TESUP ، فلا يوجد حد أقصى للجهد. ملصقات تحذير من خطر كهربائي على منتجاتنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن المخاطر الصحية المرتبطة باستخدام الكهرباء. الشركة (TESUP) ليست مسؤولة عن التعديلات والأضرار الخارجية التي قد تمنع توليد الجهد. بينما نحرص بشدة على ضمان صحة أوصاف المنتج والصور والمعلومات والأسعار ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة أو أخطاء أو سهو. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لمنتجات TESUP. لا نتحمل أي مسؤولية عن أخطاء التثبيت والتعديل للمنتجات التي يتم تسليمها مفككة. قد تختلف الألوان قليلاً عن تلك التي تظهر على موقع الويب بسبب قيود الإنترنت والبرامج وتقنيات أجهزة الكمبيوتر. تماشياً مع سياستنا الخاصة بالتحسين المستمر للمنتج ، تحتفظ TESUP بالحق في تغيير أو تغيير أو جعل مواصفات المنتج مختلفة دون إشعار مسبق.

​

5. طرق الدفع والأسعار

​

تستخدم الشركة حلول دفع آمنة عبر الإنترنت من جهات خارجية. يمكنك شراء المنتجات من هذا الموقع من خلال استخدام بطاقات الائتمان أو التحويل المصرفي. لأية أسئلة حول الدفع ، يرجى الاتصال بنا عن طريق ملء استمارات الاتصال. جميع الأسعار بالعملات المحلية الأكثر شيوعًا وسيتم تحويل معاملات بطاقات الائتمان / الخصم للطلبات خارج الدولة تلقائيًا بواسطة شركة البطاقة من أسعار الصرف الحالية. الأسعار قابلة للتغيير دون أي إشعار ، ولا يمكن ضمان أي مشتريات لاحقة لنفس المنتج بنفس السعر. يتم قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص ونحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تقديم تفسير.

​

6. ضريبة المبيعات

​

يتم احتساب ضرائب القيمة المضافة بناءً على وجهات الشحن ، وسيتم تضمين ضرائب القيمة المضافة في السعر. بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى وجهات خارج هذا البلد ، قد تخضع الطلبات لنسب مختلفة من ضريبة المبيعات المحلية أو رسوم استيراد إضافية. لا يتم تضمين هذه في أسعارنا والعملاء مسؤولون عن دفع هذه الضرائب أو الرسوم خارج الدولة.

​

7. العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر

​

كل الحقوق محفوظة. يُحظر تمامًا أي استخدام أو طباعة أو نسخ المواد الموجودة على مواقع الشركة وقنواتها الإعلامية بخلاف التصفح أو طلب المنتجات لهذه الأغراض غير الأخلاقية. يحظر أي تأطير لهذا الموقع.

​

8. بيان الأمن والخصوصية

​

يعد الأمان من أهم أولوياتنا ونتخذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. يتم تشفير المعلومات المطلوبة للاشتراك أو التسجيل في مواقع الويب أو شراء البضائع (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك) باستخدام

SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) ، برنامج التشفير القياسي من جهة خارجية. تنطبق بيانات الخصوصية فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع الشركة على الويب. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. نستخدم نحن أو شركاؤنا المعلومات التي تزودنا بها لمعالجة الطلبات أو لتقييم المنتج الأنسب لاحتياجاتك. سنستخدم فقط المعلومات التي تم جمعها بشكل قانوني وأخلاقي وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998. ولن نبيع هذه المعلومات أو نشاركها أو نؤجرها لبائعين آخرين بخلاف ما تم الكشف عنه في هذا البيان. لا تحتفظ TESUP بمعلوماتك لعمليات شراء بطاقات الائتمان / الخصم ، تتم معالجة جميع عمليات الشراء عبر أنظمة الدفع عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية.

​

9. قانوني

​

سيخضع العقد للقوانين المحلية وأنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي للمحاكم المحلية. يقع المقر الرئيسي للشركة في Chiswick London. تحتفظ الشركة بالحق في تفضيل قوانين ومحاكم المملكة المتحدة.

​

10. الاتصالات

​

تهدف الشركة إلى الرد على جميع نماذج الاتصال وتقديم تذاكر ما بعد البيع خلال 24 ساعة. يمكنك الوصول إلى فرق TESUP المحلية عبر صفحات الاتصال بالموقع: www.tesup.com.

​

​

11. بيانات الشركة

 

نقوم بالتسليم من الباب ، في الغالب في 3 إلى 5 أيام. نقوم بتصنيع المنتجات مسبقًا ونقلها إلى مستودعاتنا المحلية. تقوم شركاتنا المحلية بإكمال الجمارك والرسوم إذا تم تصنيع المنتجات في بلد آخر بدلاً من ورشنا المحلية. جميع شركاتنا المحلية (مثل TESUP DE و TESUP US و TESUP CA و TESUP ES و TESUP UA و TESUP TR و TESUP AU و TESUP NZ و TESUP ZA و TESUP NL وما إلى ذلك) مملوكة لشركة قابضة مسجلة في بريطانيا العظمى.

الاسم: TESUP Electronics Limited

رقم التسجيل: 10155230

العنوان HQ (المقر الرئيسي): Chiswick Park، TESUP UK، Venturex Building 7، 566 Chiswick High Rd، Chiswick، London W4 5YG United Kingdom

​